Sjablonen voor kennismakers:
Gesprekssjabloon:
Misschien klinkt het vreemd, maar tijdens een kennismakingsgesprek noteren we meestal niet uitgebreid, tenzij de adresgegevens of namen van personen. We willen vooral het gevoel creëren van een informeel gesprek. Wanneer iemand alles noteert wat mensen vertellen, verbreek je die sfeer heel vlug. Het uitgangspunt als kennismaker is: geïnteresseerd, met open vizier luisteren naar waarom mensen willen starten, antwoorden op hun vragen en zorgen dat ze begrijpen hoe Lus vzw werkt.
Wanneer je toch naar pen en papier grijpt, kondig je dit aan en zeg je waarom je dit doet. “Ik ga even een paar zaken noteren zodat ik ze goed kan onthouden en ik dit ook kan doorgeven aan de persoon die het proces zal opstarten.”
Het allerbeste is dat je dit doet via een gedeeld verslag en een aantal woorden en/of tekeningen. Wij maakten een sjabloon dat je kan meenemen naar je gesprek en samen met de centrale persoon invullen.
>> Download het gesprekssjabloon
Je laat het verslag achter bij de centrale persoon. Vergeet er geen foto van te maken, zodat je dat kan doorgeven achteraf. Vraag dat even aan de centrale persoon en leg uit dat je die foto enkel gebruikt om verslag aan de Lus-medewerker uit te brengen.
Verslagsjabloon
Zoals al aangegeven is het belangrijk dat je als kennismaker na het gesprek zo vlug mogelijk verslag uitbrengt bij de instroomverantwoordelijke. Dit verslag is een feitelijke weergave van wat gezegd is. Je kan het gesprekssjabloon dat je invulde bij de centrale persoon als leidraad gebruiken en toevoegen. Maar ook jouw gevoel bij het gesprek is belangrijk. Wat zegt jouw intuïtie? Op het einde van het verslag horen we graag jouw mening en gevoel bij het gesprek.
Dit verslag is voor ons zeer belangrijk en een goed beginpunt voor de opstarter. Door dit verslag heeft de opstarter een basis om samen met de centrale persoon van start te gaan en hoeft de centrale persoon (en de mensen errond) niet alles opnieuw vanaf 0 te vertellen.
>> Download het verslagsjabloon
